OBSERVATORIO IBEROAMERICANO DE CONTABILIDAD DE GESTIÓN |
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| España |
DOCUMENTO Nº 27
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Resumen | ||
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ÍNDICE
1. Introducción.
2. El marco informativo en el
proceso de decisión.
2.1.
El enfoque de la información
2.2.
El proceso de planificación, toma de decisiones y control.
2.2.1. El proceso de mejora continúa
2.2.2. Relación entre planificación, toma de decisiones y control
2.3.
Medida y valoración
2.3.1. Criterios que han de
satisfacer las medidas operativas
2.3.2. Las medidas operativas en Contabilidad de Gestión (medidas TOC)
2.3.3. Relación directa entre las medidas operativas y financieras
2.3.4.
El orden de importancia de las medidas
2.4.
El valor de la información
2.4.1. Posibles enfoques
para determinar el valor de la información.
3. Algunas razones que
justifican el cambio de paradigma.
3.1. Problemas de medición en el Sistema del Coste de Absorción
3.2. Búsqueda
de eficiencias locales
3.2.1. Política de lotes
3.2.2. Los óptimos locales
3.3. Decisiones basadas en los costes del producto.
4. Las decisiones de Producto
4.1. Decisiones sobre el plan de producción y de venta óptimo
4.2. Decisiones sobre si penetrar o no en nuevos mercados
4.3. Decisiones sobre comprar o fabricar
4.4. Decisiones sobre cerrar o no un segmento de negocio
4.5. Decisiones para competir en calidad y diseño de producto
4.5.1.
Importancia
del tamaño de los lotes
4.5.2.
Decisión
sobre reprocesar o desechar.
5. Decisiones sobre mejoras
en los procesos productivos
5.1. Cuantificación de las perturbaciones aleatorias
5.2. Medidas
de rendimiento local.
6. Decisiones sobre compras
6.1. Variables a considerar en las decisiones sobre compras.
6.2.
Importancia del proceso de decisión en las decisiones sobre compras.
7. Decisiones sobre precios.
7.1. Determinación del precio de una orden o pedido especial
7.2. Consideraciones a tener en
cuenta en la fijación de precios.
8. Decisiones sobre Clientes
8.1. Decisión
sobre seguir manteniendo o no a un determinado cliente
8.2. Decisiones respecto a los plazos de entrega y al cumplimiento de los plazos.
9. Decisiones para la mejora
de la calidad total.
9.1. Decisiones sobre la calidad basada en los costes
9.2. Decisiones para mejorar la calidad.
10. Decisiones estratégicas
10.1.
Decisiones estratégicas sobre productos
10.2.
Otras decisiones estratégicas
10.2.1. Decisiones de inversión para
equilibrar la capacidad de los recursos.
10.2.2. Decisiones para equilibrar el flujo productivo.
11.
La toma de decisiones en
la cadena de suministros.
11.1.
Definición del problema.
11.2.
La agregación de buffers de protección.
11.3.
Segmentación de mercados.
Las empresas desarrollan actualmente su actividad en un entorno caracterizado por la complejidad y la incertidumbre. En este contexto, las decisiones y acciones realizadas en un área empresarial pueden beneficiar a ésta en perjuicio de otras áreas, debido a las múltiples interrelaciones existentes, por lo que los procesos de decisión no pueden perder de vista el objetivo global de la empresa, dado que la optimización de todas y cada una de las partes no daría como resultado el óptimo global.
En este contexto, los sistemas de información contable no tienen una única finalidad, dadas las amplias y muy variadas necesidades de los usuarios de dicha información: Es necesario conocer la situación económico-financiera de la empresa, los resultados obtenidos en el desarrollo de las actividades, la capacidad de la empresa para generar liquidez, la rentabilidad global de la empresa, y en definitiva, es preciso orientar el proceso de planificación, la toma de decisiones y el control.
La actual concepción de la Contabilidad de Gestión representa un avance notable en este terreno, y sus nuevos enfoques están posibilitando un sistema de información que apoye adecuadamente en cada momento los procesos de adopción de decisiones en la empresa, teniendo en cuenta los dos problemas señalados anteriormente: la complejidad y la incertidumbre, lo que contribuye a que sus resultados se ajusten más a la realidad.
En función de los citados aspectos y objetivos, en este Documento se aborda la elaboración y el análisis de la variada información en la que se han de basar las distintas decisiones que se toman de forma cotidiana en la empresa, tanto en lo relativo a las decisiones de producto, como sobre mejoras en los procesos productivos, las decisiones sobre compras, sobre precios, sobre clientes, sobre mejora de la calidad total, así como las decisiones de carácter estratégico que se han de tomar en el ámbito de la organización y la producción empresarial.