LIBRO:
| Fecha de publicación: 2000 |
Coordinador: Josune Sáenz |
| Páginas: 212 |
Ediciones: AECA |
ÍNDICE
Primera
parte
EL
CAMBIO DE RUMBO DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
Capítulo
1
LA
APARICIÓN DE LOS SISTEMAS DE COSTES Y
1.1.
primera
etapa: perfeccionamiento de las técnicas de obtención del coste.
1.1.1.
Primeras investigaciones
1.1.2.
Fundamento de las nuevas técnicas
1.1.3.
Necesidad de nuevos avances
1.2. segunda
etapa: del calculo del coste a la gestión del coste. la gestión de la empresa
basada en las actividades (abm)
1.2.1.
La gestión de la empresa
basada en las actividades y la mejora continua.
Capítulo 2
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES Y NUEVAS HERRAMIENTAS DE CONTROL
2.1. DE LA GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR INTERNA A LA DEL SISTEMA COMPLETO DE CREACIÓN DE VALOR.
2.2. CONCEPTO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES O CONTABILIDAD DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.
2.2.1.
Relación entre Contabilidad de Dirección Estratégica y Contabilidad de
Gestión
2.3.
implantación
de la estrategia y control: desarrollo de nuevas herramientas para ser aplicadas
en el nuevo paradigma de dirección estratégica
2.3.1.
Hacia la verdadera integración de control estratégico y control
operacional: el cuadro de mando integral de Norton y Kaplan
2.3.1.1.
Relaciones causa-efecto entre los diferentes indicadores del cuadro de
mando integral.
2.3.1.2.
Relación del cuadro de mando integral con los sistemas de dirección por
objetivos y dirección por políticas.
Segunda
parte
APLICACIÓN
DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
Capítulo
3
NUEVOS
RETOS DE GESTIÓN Y NUEVAS NECESIDADES DE
3.1. introducción
3.2. retos relacionados con el mayor .grado de complejidad y dinamicidad del
entorno
3.2.1. Flexibilidad
organizativa
3.2.2. Delegación de poder
para la toma de decisiones
3.2.3. Capacidad de
anticipación y refuerzo de los mecanismos de medición y gestión de riesgos
3.3.
retos relacionados con el incremento de rivalidad y la disminución de
los márgenes de intermediación
3.4.
retos relacionados con la nueva filosofía de banca de relaciones
3.5.
síntesis y panorama del estudio de la contabilidad de gestión en las
entidades bancarias
Capítulo 4
EL CONTROL DE GESTIÓN BASADO EN CENTROS DE RESPONSABILIDAD COMO
PILAR DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN EN LAS ENTIDADES BANCARIAS
4.1. concepto
y tipos de centros de responsabilidad
4.1.1.
Aplicación a la empresa bancaria
4.2. EVALUACIÓN DE LOS RESPONSABLES FRENTE A EVALUACIÓN DE LOS CENTROS: LA NOCIÓN DE CONTROLABILIDAD
4.3. el mecanismo de precios de transferencia en el marco de un sistema
de
control
por centros de responsabilidad
4.3.1. Criterios de fijación
de precios de transferencia
4.3.1.1. Aplicación
a la empresa bancaria
4.3.2. Las transferencias de
fondos entre centros como caso particular de precios de transferencia en las
entidades bancarias
4.3.2.1.
Antecedentes
4.3.2.2.
Objetivos y principios básicos
4.3.2.3.
Funcionamiento
4.3.2.3.1.
Definición del pool de tesorería
4.3.2.3.2. Sistema de liquidación
4.3.2.3.3. Tipo de interés
4.3.2.3.4. Cálculo de los saldos medios
4.4. CALCULO DE COSTES E INGRESOS NO FINANCIEROS POR CENTRO DE RESPONSABILIDAD: LAS OPERACIONES DE FACTURACIÓN INTERNA DE COSTES
DE TRANSFORMACIÓN O SUBREPARTO DE COSTES
4.4.1. Aclaración
previa
4.4.2. Determinación
de los ingresos no financieros
4.4.3. Cálculo de los
costes no financieros
4.4.3.1. Determinación de las
cargas incorporables
4.4.3.2. Reparto primario
4.4.3.3. Reparto secundario o
facturación interna de costes de transformación
4.5. elaboración
de una cuenta de resultados por oficina bancaria
Capítulo
5
OTROS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN EN EL ÁMBITO DEL
5.1.
principales focos de atención en la evaluación tradicional de los
centros de
responsabilidad
5.1.1. Análisis de
rentabilidad por sucursal
5.1.1.1. Rentabilidad sobre la
inversión
5.1.1.2. Rentabilidad sobre los
recursos propios
5.1.1.3. Rentabilidades parciales
5.1.1.4. Análisis de desviaciones
5.1.2. Análisis de
eficiencia y productividad
5.1.2.1. Análisis de eficiencia
5.1.2.2. Análisis de productividad
5.1.2.2.1. Depósitos por empleado y depósitos por oficina
5.1.2.2.2. Activo total por empleado y activo total por oficina
5.1.2.2.3. Operaciones por terminal
5.1.2.2.4.
Excedente de productividad
global
5.1.2.2.5.
Otras consideraciones
5.1.3. Otros objetivos de
seguimiento común por parte de las entidades de crédito
5.2.
necesidad de seguimiento de nuevas variables
5.2.1. Calidad de
servicio.
5.2.1.1. Costes
de calidad y no calidad
5.2.2.
Rapidez de respuesta
5.2.3.
Satisfacción de la clientela
5.2.4.
Seguimiento y control de los costes de transformación a todos los
niveles de la organización
5.2.5. Nivel de utilización de la
capacidad disponible y coste de subactividad asociado a los recursos ociosos
5.3.
necesidad de estructuración de los indicadores de control: la utilización
de cuadros de mando en las entidades
de depósito
Capítulo
6
RENTABILIDAD
POR PRODUCTOS Y RENTABILIDAD POR CLIENTES
6.1. introducción
6.2. calculo
de la rentabilidad por productos
6.2.1.
Necesidad del cálculo e importancia de los costes de transformación
6.2.2.
Delimitación del output bancario
6.2.3.
Metodología de cálculo
6.2.3.1.
La problemática especial de los costes de transformación
6.2.3.1.1. Identificación de
actividades.
6.2.3.1.2. Cálculo del coste de las
actividades
6.2.3.1.3. Cálculo del coste de los
productos y síntesis del proceso
6.3. calculo de la
rentabilidad por clientes
6.3.1.
Ventajas del cálculo
6.3.2.
Asignación de clientes a sucursales concretas
6.3.3.
Metodología de cálculo
Capítulo
7
UN
NUEVO ENFOQUE DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN EN
7.1. introducción
7.2. principales ventajas de una gestión por procesos
7.3. defectos mas habituales en los procesos y objetivos de mejora
7.4. metodología de trabajo
Capítulo
8
DIFICULTADES EN LA IMPLANTACIÓN DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
EN
LAS ENTIDADES BANCARIAS: PERSONAS
Y GESTIÓN DEL CAMBIO
8.1. introducción
8.2. involucración del
personal
8.2.1.
Concienciación
8.2.1.1.
Definición y clarificación de expectativas
8.2.1.2.
Obtención de apoyo por parte de la alta dirección
8.2.1.3.
Evaluación de la disposición de la organización al cambio e
identificación de las palancas y resistencias al mismo
8.2.2.
Aceptación
8.2.3.
Apropiación
8.3.
consideraciones finales
Capítulo 9
DIAGNÓSTICO
DEL ESTADO DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
9.1.
introducción
9.2.
resultados obtenidos
9.2.1. Conclusiones generales
9.2.2. Contraste de las
necesidades de información de gestión que a priori se deducen del actual
entorno competitivo con las necesidades de información de gestión percibidas
por los gestores de los sistemas de Contabilidad de Gestión de las entidades
bancarias
9.2.3. Comprobación de hasta
qué punto las herramientas de Contabilidad de Gestión actualmente empleadas
por las entidades de crédito españolas contribuyen a satisfacer las nuevas
necesidades de información planteadas
9.3.
reflexiones finales
Por hacer
Por hacer